独家:YY直播用户在欢聚宝上充值被骗 充值账号为何会存在?

发布日期:2021-06-10 11:27   来源:未知   阅读:

  运营商财经网独家获悉,连一直做得还不错的YY直播被用户告上法庭,原因是用户充值的钱不翼而飞,这个事把大家吓一跳。

  裁判文书显示,用户徐常富在YY直播间的客服提示下,通过微信直接在YY直播平台唯一充值平台欢聚宝上充值,充值后直接转换成YY虚拟货币在YY直播平台上消费,可以在YY直播平台上刷礼物对主播进行打赏。

  充值成功后,徐常富发现在YY直播平台上无法消费,立即联系直播间客服询问情况,经和主页面的客服沟通之后,客服回复可能是诈骗行为,徐常富立即向客服提出封闭充值账号,在客服的提示下上传了相关的充值证据,同时在当天拨打了110报警。

  徐常富认为,他在欢聚宝上充值后不能消费,YY平台有义务履行对消费者承诺的使用权。于是将YY直播告上法庭。

  法院认为,徐常富明知道是诈骗账号还充值,这是他的不对,同时YY直播有防诈骗提醒窗口,开设了“YY安全学堂网站”等,已经做到了自己的义务,所以驳回用户诉求。

  尽管如此,但在运营商财经网看来,虽然不是YY直播“吞”了徐常富的钱,但他是在该平台充值的,若不是YY直播监管不严格的话,也不会发生这样的事儿,所以yy直播在监管上也应该加强,避免其他用户出现徐常富这样的遭遇。

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